Política de devolución

  • No se acepta la devolución ni reintegro de dinero de un pedido enviado correctamente por Felesa.

Producto erróneo

  •  Si has recibido un producto erróneo, lamentamos las molestias ocasionadas y nos pondremos en contacto contigo para gestionar la recogida y el envío del material correcto.
  • Envíanos un email a info@felesa.com

Producto defectuoso

  • Si has recibido un producto defectuoso, lamentamos las molestias ocasionadas.
  • Para agilizar el proceso mandadnos varias fotos a info@felesa.com donde se aprecie el defecto, junto con tu nombre y número del pedido o factura y una breve explicación del defecto detectado.
  • Valoraremos tu caso y nos pondremos en contacto contigo, en el caso de que sea un defecto de fabricación y nos pondremos en contacto contigo para gestionar la recogida y el envío del material correcto.

El reembolso se realizará por el mismo método del que se realizó la compra.